Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: Iurea
• Dirección: Carrera 48 #12 Sur-70, Oficina 210, Envigado, 055422, Colombia
• Teléfono: +57 604 339 82 15
• Correo electrónico de privacidad: [email protected]

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales puede escribirnos a la dirección de correo anterior.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, número de identificación cuando sea necesario para la preparación documental.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de empresa: nombre, tipo y detalles de la empresa que usted desea constituir, necesarios para preparar la documentación del encargo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies analíticas con su consentimiento.

Recopilamos estos datos a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web y durante la sesión de recepción del servicio. No recopilamos datos sensibles según la definición del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

Base jurídica del tratamiento: consentimiento del titular (art. 9 Ley 1581), ejecución de una relación contractual o precontractual, e interés legítimo para el cumplimiento de obligaciones legales.

Período de conservación: los datos relacionados con un encargo se conservan durante la vigencia del servicio y por un período de cinco (5) años adicionales para cumplir obligaciones legales y eventuales reclamaciones. Los datos de navegación se conservan por un máximo de veinticuatro (24) meses.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Preparar, organizar y entregar la documentación de constitución empresarial solicitada.
• Comunicarnos con usted durante el proceso del encargo, para aclarar dudas o notificar el estado de entrega.
• Enviar información sobre nuestros paquetes y servicios, únicamente si usted ha dado su consentimiento expreso para ello.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestro sitio web mediante análisis de navegación anónimo.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad en Colombia.

No vendemos, arrendamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales propios de esos terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos (almacenamiento en nube, plataformas de comunicación) únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio y bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Medidas de protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida:

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS en todo el sitio web.
• Almacenamiento de documentos en servidores con control de acceso restringido.
• Acceso a los datos limitado al personal de Iurea con necesidad funcional justificada.
• Política interna de gestión de contraseñas y bloqueo de accesos.
• En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en los plazos establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.
• Cookies analíticas: nos permiten conocer cómo los visitantes usan el sitio para mejorar su funcionamiento. Solo se activan con su consentimiento.
• Cookies de preferencias: recuerdan sus configuraciones de navegación. Solo se activan con su consentimiento.
• Cookies de marketing: usadas para personalizar contenido relevante. Solo se activan con su consentimiento.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en nuestra Política de cookies.

6. Derechos de los titulares de datos

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por la Ley 1581 de 2012:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en nuestras bases de datos.
• Solicitar prueba del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que damos a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento, cuando no exista deber legal o contractual que lo impida.
• Solicitar la supresión de sus datos personales cuando no exista obligación legal de conservarlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos a los que hace referencia su solicitud. Daremos respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

Si no recibe respuesta satisfactoria, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia: www.sic.gov.co.

7. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera de Colombia. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías contractuales adecuadas para la protección de sus datos, conforme a los estándares de la Ley 1581 de 2012 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. Sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. Iurea no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite a través de nuestros enlaces.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización de sus padres o tutores, contáctenos a [email protected] para proceder a su eliminación.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, lo notificaremos por correo electrónico a los titulares registrados.