Términos y Condiciones

1. Definiciones

• «Iurea» o «nosotros»: la empresa que presta los servicios descritos en este documento, con domicilio en Carrera 48 #12 Sur-70, Oficina 210, Envigado, Colombia.
• «Cliente» o «usted»: la persona natural o jurídica que contrata cualquiera de los paquetes de Iurea.
• «Servicio»: el apoyo administrativo para la preparación de documentos relacionados con la constitución de empresas, según el paquete contratado.
• «Paquete»: cada uno de los tres servicios disponibles: Inicio de Registro Empresarial, Paquete de Constitución y Registros, y Programa Multi-Entidad.
• «Entregables»: los documentos, plantillas, guías y materiales preparados por Iurea y entregados al cliente como resultado del servicio.
• «Acuerdo»: el contrato formado por estos Términos y la propuesta o confirmación escrita del servicio.

2. Aceptación de los términos

Al confirmar la contratación de un paquete de Iurea, ya sea por escrito, por correo electrónico o mediante pago, usted declara:

• Tener al menos dieciocho (18) años de edad o actuar en representación de una persona jurídica legalmente constituida.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos.
• Haber leído y entendido estos Términos y Condiciones en su totalidad.

3. Descripción del servicio

Iurea presta servicios de apoyo administrativo para la preparación y organización de documentos relacionados con el registro de empresas en Colombia. El alcance específico de cada paquete es el descrito en la propuesta o en la página de servicios del sitio web.

Iurea no presta servicios jurídicos, contables ni tributarios. Los entregables son documentos preparados con base en los requisitos habitualmente conocidos para los procesos de registro, pero no constituyen asesoría legal ni garantizan ningún resultado ante entidades públicas o privadas. La decisión sobre la forma jurídica, el tipo societario u otras cuestiones de naturaleza legal o fiscal corresponde exclusivamente al cliente o a los profesionales que éste decida consultar.

Los servicios están disponibles para clientes ubicados en Colombia y pueden prestarse de forma presencial en Envigado o de manera remota en todo el territorio nacional.

4. Responsabilidades del cliente

Para que Iurea pueda prestar el servicio adecuadamente, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante la sesión de recepción y durante todo el proceso.
• Responder oportunamente a las solicitudes de información o aclaración de Iurea.
• No utilizar los entregables para fines distintos a los declarados al contratar el servicio.
• Verificar de manera independiente la vigencia y aplicabilidad de los requisitos documentales antes de presentar los documentos ante cualquier entidad.
• Consultar con un profesional del derecho o la contaduría cuando su situación lo requiera.

5. Propiedad intelectual

Los métodos, plantillas, guías y materiales generales desarrollados por Iurea son propiedad intelectual de Iurea. El cliente recibe una licencia no exclusiva e intransferible para usar los entregables del encargo contratado en relación con su propio proceso de constitución empresarial.

Queda prohibida la reproducción, distribución o comercialización de los materiales de Iurea sin autorización escrita previa.

6. Condiciones de pago

Los precios de los paquetes están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda según la normativa vigente. El precio exacto se confirma en la propuesta escrita previa al inicio del servicio.

El pago se realiza según las condiciones acordadas en la propuesta. Iurea puede solicitar un pago parcial al inicio del proceso y el saldo restante antes de la entrega final de los documentos.

Política de devoluciones: si Iurea no entrega los documentos acordados dentro del plazo informado al inicio por causas imputables a Iurea, el cliente podrá solicitar la devolución proporcional del monto pagado por la parte no entregada. No procede devolución cuando el retraso se deba a la falta de información oportuna por parte del cliente.

Los precios publicados en el sitio web son informativos y pueden actualizarse. El precio vinculante es el de la propuesta escrita emitida para cada encargo.

7. Entrega y alcance del servicio

Los plazos de entrega se informan en la sesión de recepción y se confirman en la propuesta escrita. Los plazos son estimados y pueden variar si el cliente no entrega la información requerida en el tiempo acordado.

Cada paquete incluye únicamente los entregables descritos en la propuesta. Cualquier trabajo adicional fuera del alcance acordado requerirá una nueva propuesta y un cobro independiente.

Iurea entregará los documentos en los formatos acordados (digital o físico) al correo electrónico o dirección indicados por el cliente.

8. Descargos de responsabilidad

Iurea presta sus servicios «tal como son», sin declaraciones ni compromisos sobre resultados específicos ante entidades de registro u otros organismos. En particular:

• Iurea no representa al cliente ante ninguna entidad pública o privada.
• Iurea no es responsable de cambios en los requisitos documentales exigidos por entidades externas después de iniciado el proceso.
• La aprobación de los trámites de registro depende exclusivamente de las entidades competentes y está fuera del control de Iurea.
• Iurea no ofrece asesoría jurídica, fiscal ni regulatoria. Los entregables no reemplazan la opinión de un abogado o contador.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total de Iurea frente al cliente por cualquier reclamación derivada del servicio excederá el valor pagado por el paquete contratado.

Iurea no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio u otros perjuicios consecuenciales, incluso si fue informada de la posibilidad de esos daños.

Tampoco será responsable por eventos de fuerza mayor o caso fortuito que impidan o retrasen la prestación del servicio.

10. Indemnización

El cliente se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Iurea frente a reclamaciones, pérdidas o costos (incluyendo honorarios de abogados razonables) que surjan del uso indebido de los entregables, del incumplimiento de estos Términos o de la provisión de información falsa o incompleta durante la prestación del servicio.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio mediante comunicación escrita. Si la terminación es iniciada por el cliente antes de la entrega de los entregables, Iurea tendrá derecho a cobrar el valor correspondiente al trabajo ya realizado hasta ese momento.

Iurea puede suspender o terminar el servicio sin responsabilidad si el cliente proporciona información falsa o incompleta, incumple estos Términos o solicita el uso del servicio para fines contrarios a la ley.

12. Resolución de conflictos y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia derivada del presente Acuerdo, las partes intentarán en primera instancia una resolución amigable mediante comunicación directa.

Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de quince (15) días hábiles, las partes podrán acudir a mecanismos alternativos de resolución de conflictos (conciliación o amigable composición) antes de acudir a la jurisdicción ordinaria.

En caso de acudir a la vía judicial, las partes acuerdan la competencia de los jueces de la ciudad de Medellín, departamento de Antioquia, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos, junto con la propuesta escrita de cada encargo, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Separabilidad: si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida por una autoridad competente, las demás cláusulas continuarán vigentes.
• Renuncia: la no exigencia de algún derecho por parte de Iurea no implica renuncia a ese derecho para el futuro.
• Cesión: el cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Iurea.
• Notificaciones: las comunicaciones entre las partes se realizarán por escrito al correo electrónico o dirección postal indicados al inicio del servicio.

14. Cambios a estos Términos

Iurea puede actualizar estos Términos periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. Los cambios no afectarán los servicios ya contratados y en curso al momento de la actualización. Para nuevos contratos, se aplicarán los Términos vigentes al momento de la confirmación del servicio.